推动新电商不断创新前行，塑造消费扩容升级全新动力源
光明网-理论频道 | 作者 杨洋 史一翔
近年来，数字化技术深入应用，产业数字化转型快速推进，中国电商发展呈现新形态新模式，以直播电商、短视频电商、社交电商、内容电商、兴趣电商为代表的消费新电商孕育兴起且加速发展，持续满足消费者多元化、个性化、定制化的产品需求，这成为凝聚消费潜力、优化供应能力、推动数实融合、促进供需互动的新途径。2022 年，中国电商市场规模再创新高，全国电商交易额达 43.83 万亿元，同比增长 3.5%。2023年上半年，我国网上零售额为7.16万亿元，同比增长幅度是13.1%，其中，电商平台累计销售额是1.27万亿元，直播商品数超过7000万个，活跃主播数超过270万人，电商行业出现的全新业态又有新的模式，它们都体现出了充分的发展活力，为当前的中国，在助推消费规模扩大、级别提升，增强有效需求的动力能源，推进高质量发展进程方面，创造出了新的动力引擎。
一、新电商驱动消费扩容升级的路径体系
新电商，其核心要素为数据，以大数据、人工智能等数字技术作为支撑，借助数字化平台当作载体，围绕用户为中心展开，是在新一代信息技术与商贸活动融合创新之际衍生而来的新业态；它拓宽了传统电子商务边界，作为一种促进数字空间与实体空间深度融合的产业组织形式，创造出电子商务和传统商务的新价值。它含有新场景元素，含有新体验元素，含有新链接等元素，体验式消费特色显著，多场景融合特色显著，智能化匹配特色显著，在激发消费潜力方面体现出新特点，在推进供给创新方面体现出新特点，在加速供需匹配方面体现出新特点，孕育着新动力，从推动供需两端创新变革起，到促进供需互动均衡发展止，为驱动消费扩容升级创造了内生路径。
（一）需求端：提升消费意愿和消费能力
在一方面，那种以用户当作中心的新电商这样子的模式，通过去提升消费的体验，还有丰富消费的场景，从而有效地提高了居民消费的意愿，进而开拓了消费有所增加的空间。其一，新电商驱使消费的信息显示由以往的平面、静态的做法向着立体、动态的做法转变，就好像直播以及短视频等消费信息传播的模式给消费者提供更为丰富多彩的数字化消费体验。与此同时，线上即时且深度互动的方式也进一步把买卖双方的信息不对称程度给弱化，是能够有效地提高消费者购买意愿的。一，存在这么一种电商新模式，即直播电商、短视频电商、社交电商、内容电商、兴趣电商等，它革新了传统模式，将“人找货”转变为“货找人”。二，它基于细分用户需求，创造性地设计并丰富消费场景，以此开展精准化营销。三，这种模式借助碎片化、娱乐化、互动化、即时化等手段，强化了消费黏性，提升了居民消费意愿。四，在商贸、健康、文化、医疗、餐饮等诸多领域，它提升了消费服务的共享性、体验感、智慧化、多样性。
另一方面，新电商属于数字经济领域，在该领域当中它有着最大的发展潜力。同时它也有着最广的覆盖范围，并具备最强的创新创业活力。此项领域还是推动达成更加充分更高质量就业创业从而去提升城乡居民收入水平及其消费能力、促进消费扩容升级的有效途径。而实现居民收入稳步增长乃是提高居民消费能力进而促进消费扩容升级这件事最重要的节点、关键所在啊。近一些年来，跟着各类电商新的模式快速地发展，新电商已然成为吸纳应届毕业的学生、中青年的人才、新型的农民就业创业的重要产业的领域，在提高全社会劳动参与的比率进而居民收入的水平方面发挥重要的作用，为新阶段之促进消费扩容升级提供了收入动能的基础。
（二）供给端：供给侧结构性改革赋能需求释放和消费升级
首先，新电商模式促使企业数字化进程加快，使消费品类方面出现创新。新电商模式把企业数字化创新创业的门槛以及成本降低了，尤为突出的是新电商平台让企业存活率得以提高，并且品牌孵化成功几率也得到提升。依靠大数据驱动来发展的那种模式环境下，企业能够让消费市场的细分化、小众化开掘以及圈层化的动态推进速度加快，并且可以依照目标市场需求状况去进行适时高效的消费品类创新举动，进而把市场需求进行更深层次的激发，带动消费实现升级态势，象智慧导购、智慧超市这样的，抑或是AR体验、数字采购以及物流溯源等内容。例如，有些电商平台凭借数据要素赋能举措，以及数字化供应链构建行动，来帮助小众品牌、原创品牌、新国货品牌去对接潜在消费群体，进而培育长尾市场里后端中小企业的成长能力跟创新能力，最终有效地激发了市场消费潜力。
其二，新电商模式借助数字化动能达成供给侧的降本增效。因数字技术具广泛连接性，数字平台有无限延展性，新电商不但达成面向小市场的规模经济效应，还达成面向大市场的范围经济效应，加快拓展线上与线下“双线”市场的规模边界以及范围边界，加速促使供给侧降本增效，实现对需求侧潜能释放与扩张升级的深度赋能。
其三，新电商模式依托柔性供应机制，提升需求响应效率，随着数字技术在日常生产生活里广泛运用，新电商模式将数字技术应用，从需求端延伸至供给端，围绕着海量个性化消费需求展开精准洞察、捕捉乃至场景营造，并向上游部分环节比如说物流配送、生产制造、包括研发设计等等方面渗透拓展，最终形成数字化供应链赋能企业发展的那一具备“柔性供应”特点的高效机制，此机制能够助力企业借助市场需求变化情况，快速切换生产线以快速响应并且良好满足各类市场需求。
（三）供需贯通：推动建立供需互促、产消并进的良性循环
其一，打造要素流动全新网络与经济循环全新链接，借助新电商信息流提速扩量，使资金流、物流以及数据流加速融合还有流转，从而打通生产、流通以及消费等各个环节，此便形成了新的要素跨时空流动网络，进而为更大范围的供需对接以及经济循环奠定了新的链接基础，与此同时，新电商智慧物流保障商品要素流动“微循环”通道畅通且高效，打通原产地的“最初一公里”以及消费端的“最后一公里”，促进供应网络系统广度化和深度化，赋能激活国内下沉市场的巨大消费潜力。
其二，推动供需匹配以及协同创新。新电商借助平台作为载体，给供需两边给予数字技术支持，促使供需两侧开展数字技术应用以及动态匹配融合。就像大部分新电商模式综合运用多种新一代信息技术，不仅在需求侧促使娱乐内容、产品推荐、支付物流等多种服务综合集成，还对上游产业以及生产企业的响应能力设定更高要求，进而加速企业数字化转型并推动数字基础设施联通完善。与此同时，新电商模式处于持续创新以及快速迭代的进程之中，其形式丰富且多样，在多元化市场里，它可以促使广大消费者，以及产业链、供应链达成动态匹配，并且能够实现协同创新，达成协同创新。
二、促进新电商持续创新赋能消费扩容升级的政策重点
尽管新电商模式在持续创新发展，深刻地变革了消费模式以及生产方式，带来了促进消费扩容升级的巨大潜力 ，但新电商模式存在行业规范尚未健全的问题，其服务上游产业的范围并不宽泛，供需匹配的创新动力有所不足，商品质量呈现出参差不齐的状况，基础设施以及配套服务急需完善，这些问题对行业持续健康发展形成了制约。为此，需要进一步把基础设施 、供给体系 、创新能力 、行业规范 、消费环境等作为重点加大政策支持，助力新电商持续创新发展，使其发挥好促进消费扩容升级的新引擎作用。
第一，加快推进能促进供需两端相互融合的新型基础设施建设，供给这一端，要积极去打造那种云网端一体化协同的新型基础设施建设，以此为带动全链条消费扩容升级提供坚实的数智化基础，需求的那一端呢，要强化跟消费有关的基础设施智能化建设，加快对5G、物联网、人工智能等新型基础设施进行布局和建设，改造并提升能够适应消费新业态新模式的基础设施，供需两端都要加速数据融合型设施建设，为建设能快速响应的供应链体系奠定基础，进而促进更高水平的供需互动发展。
其次，塑造数字化适配性多元供给架构。加速推动数字化自单点突破朝着全链条拓展覆盖，激励新电商借由深度挖掘数据要素潜能，及时精准捕获各异细分消费群体新需要。依托数字化技术大力推广运用柔性化、智能化、全流程生产方式，提高产能灵活转变和快速响应水准。踊跃搭建多样化对接体制，扶持新电商强化对中小商户线上运营、品牌塑造、投融资等层面服务。借助新型供给体系的重新构建制造，达成凭借那些高质量的供给去满足以及创造全新需求的目的，进而促使形成供给与需求相互促进、生产与销售并存进展的一种好轮回运转状态。
第三，要提高数字与实体经济融合创新的基础能力，充分发挥国家电子商务示范基地的引领作用，充分发挥国家电子商务示范企业的引领作用。要努力培育新电商产业集群，该产业集群要具有国际竞争力，还要培育领军企业。鼓励各类型新电商平台，针对自身所具备的优势，推动相关领域业务及产品持续创新，这些相关领域要具备技术领先的特点，要有模式优势。要积极培育产业生态。利用乡村振兴战略带来的机遇，引导新电商企业深入实施“数商兴农”，做强农村下沉市场，做优农村下沉市场，畅通城乡经济循环。拓宽延伸丝路电商新规制范围，加速推动同“一带一路”共促邦域两边各异电商协作，强化行业对接跟供需适配水准搭建。
第四，要强化新电商行业的规范化治理，积极营造出那样一种市场环境，它是鼓励创新的，是公平竞争的，是规范有序的，还要探索去建立长期有效的数字化市场监管机制，加快完善不同主体法律责任划分的标准以及细则，进一步完善数据要素使用规则，以此来降低新电商企业、平台中小商户的数据使用成本，加强新电商人才的培育培训，规范化电商主播、MCN机构等新电商从业人员的资质要求。
第五，去创设全新理性健康且优质的消费环境。倡导秉持理性的消费理念，来引领消费者提升文化品位，提高文明素养，增强审美能力。整合线上以及线下的资源，去探索开展全渠道销售这一行为，达成无缝对接体验，从而为消费者塑造出富个性化及沉浸式的购物新环境。加大对消费者的保护力度，强化平台行为监管并施行算法监管用以防止诱导消费情况发生，进一步加强个人信息保护法地执法。
作者是杨洋，其为云南大学经济学院副院长，且还是副研究员，另外还有史一翔，他属云南大学经济学院博士研究生。
