抖音剑指京东腹地,大力发展自营旗舰店展开激烈攻势
在2026年5月9号,依据Tech星球所进行的报道,抖音电商于抖音App当中开设了诸多以城市来命名的线上自营旗舰店,这些旗舰店主要经营3C数码以及大家电产品,在部分地区能够达成明日送达或者隔日送达。
抖音电商对自营电商业务加大投入并非毫无根据,回溯到四年前,它就着手在酒水自营业务“朝酿暮饮”方面使劲,往后的几年时间里,又挨着连续涉及美妆、超市、快时尚服装等品类。
现如今,抖音电商在城市级自营旗舰店方面投入力量,这在很大程度上显示出情况大概是这样,抖音电商期望凭借更为大众化的标品,还有更快的物流速度,进而挖掘平台内部存量流量的“剩余价值”。
然而要留意的是,城市级别的自营旗舰店对于本地仓有着高度的依赖,这对企业的供应链、物流以及售后等多方面综合能力提出了极大考验。存在着“巨无霸”京东一直处于领先位置,抖音电商故而难以轻松实现突破。
01、流量红利消逝,抖音电商增速放缓
现如今,当人们提及抖音的时候,好多人可能依旧会把它看作是一个单纯的短视频社交平台,实际上,伴随电商业务持续地扩张,它早就转变成为电商巨头了。
按照36氪所做的报道,在了2025年年初举办的那次All-hands全员会议之上,当时担任抖音电商总裁的康泽宇进行了透露,要是按照2024年GMV来计算的情形下,抖音电商在整个中国电商行业里处于第三的位次,已然超越了京东,仅仅是仅次于阿里和拼多多。
抖音电商能够在众多之中突出地异军突起,在极大程度上根源是业务模式的创新,在2021年前后的那个时段,凭借着丰富的短视频内容以及算法推荐,抖音大力发展“兴趣电商”,主动去挖掘并且满足用户潜在的购物兴趣,把传统的“人找货”转变成为“货找人”的模式。
2021年4月,举办了抖音电商首届生态大会,针对此,康泽宇作出解释,称在兴趣电商场景当中,消费者的需求并非明确,而抖音电商所要做的事情,便是去发现用户的潜在需求,此后把商品推荐给那些感兴趣的人。
实际情况表明,于电商范畴之内,算法推荐的确是蕴藏着极大的商业价值。依据The的相关报道,在2022年份到来之际,抖音电商的GMV大概是1.41万亿元,而这个时候距离抖音电商部门开始创建仅仅过去了2年的时长。相比较而言,同样是达成了万亿级别的GMV,京东达成此目标用时13年,阿里达成此目标用时10年,拼多多达成此目标用时5年。
然而,要留意的是,伴随移动互联网流量红利的逐步消失,抖音平台的用户规模达到了顶峰,进而抖音电商也开始遭遇成长性减缓的挑战。
透露出来的数据表明,在2026年3月份的时候,抖音的月活跃用户数量是10.09亿,和上一年同期相比仅仅只增长了14.43%,跟早期处于高速扩张阶段时的增长速度相比较,显著地放慢了。
在这样的背景状况之下,抖音电商所呈现出来的业绩,是难以持续不断地维持那种较强有力的成长性态势的。依据官方所给出的资料能够表明,在二零二二年到二零二五年这个时间段之内,抖音电商的GMV同比增速,依次分别是百分之三百二十、百分之八十、百分之三十、百分之二十六,呈现出日益趋向于衰减的情形。
02、发力货架电商,抖音想要更强的“确定性”
那个人们常说的成也萧何败也萧何这种情况,在过去的几年时间当中,靠着“兴趣电商”这一模式,抖音电商实实在在地取得了十分亮眼的业绩。然而,由于“兴趣电商”具备容易引发冲动消费的特性,所以抖音电商的业绩里面也是存在着相当不小的“水分”的。
由中研普华所披露的《2025直播电商产业白皮书》表明,在2025年的时候,中国直播电商行业的退货率高达35% - 45%,这个比例远远高于传统电商的10% - 15%。
身为直播电商领域的佼佼者,抖音电商没法置身事外。2023年7月,《凤凰网财经》有报道讲,618期间,抖音部分珠宝产品的退货率达到了90%。另外,依据《商业秀》的报道,在女装这个退货严重的区域,抖音的退货率是70%-80%。
由此进行观察,尽管从名义GMV方面来考量,抖音电商在国内电商行业当中处于位列第三的位置,然而要是将退款以及取消订单这些情况排除在外的话,它的规模大小将会显著地有所缩减。
流量红利消失不见之时,“兴趣电商”增长势头变得乏力,“货找人”的销售模式致使退货率长时间处于高位,为了开拓出更广阔的想象范围,抖音电商挑选了在确定性更高的货架电商领域发力。
2022年5月,抖音举行了抖音电商第二届生态大会,把兴趣电商提升成全域兴趣电商,期望凭借深入谋划货架场,去满足用户的多元需要,给商家的生意添上新增长。
面对这种情况,抖音电商总裁魏雯雯讲道,全域兴趣电商能够涵盖用户全场景购物需求,还能覆盖全链路购物需求,这种状况属于一种格外自然的演变走势,是未来发展的必然趋向。在将来,新场域所占据的比例将会达到生意的绝大多数份额高于六成。
抖音凭借海量流量,充分攫取了货架电商业务蕴含的商业价值,因为货架购物需求稳定,且长期存在。
2025年9月的时候,抖音官方进行了相关披露,在过去的一年当中,抖音电商货架场里面的GMV,同比增长了49%,这个增长幅度高于同期平台,整体GMV,当时34%的增速,在2023年到2024年期间,抖音电商货架场GMV的占比,分别是30%和40%,到了2025年618期间,这个数字进一步上升,攀升至50%左右。
03、供应链存短板,流量不再是抖音“护身符”
站稳于货架电商行业之后,抖音电商没停下脚步,而是积极地发力以自营电商,自2022年起始,抖音先后涉足酒水品类自营,高端美妆品类自营,快时尚服装品类自营。
在此之前,抖音的自营业务只是单单聚焦于单一垂类,如今,抖音上线了城市级自营旗舰店,虽说同样是销售3C数码、大家电等垂类,然而参照京东的成长经历,鉴于本地仓的服务能力更为强大,所以抖音电商接下来或者有可能拓宽全品类自营。
一开始成立的时候,鉴于资源是有限的,京东只是单单聚焦于3C数码这个品类。跟着自建物流体系慢慢完善起来,它逐渐切入到大家电、日用百货、图书音像等这些品类,转变成为一家全品类的电商平台。而随着品类扩张达成规模效应,削减上游供应链成本,京东物流也摆脱掉了亏损的困境。
继承京东的成长轨迹,抖音城市级自营旗舰店的确有着广阔的发展前景。然而抖音电商所面临的挑战也不小,本地仓自营模式并非轻资产互联网业务,企业只有数十年如一日地进行重资产投入,才能够具备较强的履约能力。
举个例子,就拿京东物流来说,在2019年4月的时候,京东集团董事局主席刘强东于内部邮件之中透露了一个情况,那就是截止到2018年,京东物流已经持续有十二年处于亏损状态了。从财报能够看出,在2018年至2022年这个时间段里,京东物流总计亏损达到了263.72亿元。
相比较而言,身为一家互联网平台,抖音在战略层面至关重要的核心点始终是集中于产品创新以及流量运营方面,很少参与到需要大量资金投入的重资产供应链领域之中。
此前,在“外卖大战”愈发激烈的时候,抖音虽说上线了团购配送业务,然而因为不曾自建外卖运力,所以难以给出高质量的服务,直至如今,“抖音外卖”的声量不但远远小于美团以及阿里,甚至低于京东外卖。
话说回来,抖音在坐拥十亿级流量池的情况下,去孵化新业务确实有着那种天然形成的优势。可是,自营旗舰店可不是那种简简单单的互联网产品,它对企业的供应链、仓储物流以及售后履约等方面具备重资产属性的能力,提出了更为高的要求。
抖音长期习惯轻资产运营,要是无法补齐供应链基础设施短板,仅靠流量驱动,那么它很难轻易撼动京东等传统电商平台的基本盘。