2018 年度电商营销趋势盘点：京东十大关键词案例
互联网行业营销方式出现变更以及升级，这和互联网科技有着紧密的关联，在这当中，电商行业进行营销，除了必须紧紧跟随技术创新的脚步以外，更加重要的是要去满足涉及消费者，用户，品牌商家等各个利益相关方持续变化、持续细分的需求。
在2018年，拼购成为社交电商的关键词，品牌间的大跨界合作带来诸多意外惊喜，付费会员正成为众多电商平台的“标配”，短视频App向电商化发力时，电商平台内容营销对用户的吸引力也在加速通过更为短视频化的方式呈现，小程序在微信生态内趋于完善并向手机百度、今日头条等各大移动平台扩展，传统快闪店模式借助线上线下结合之势化身全新零售体验模式……营销方式愈发复杂多变且形式更为丰富多元。
本文章是依据18年京东于电商营销这块所做出的发力，所进行的创新，所取得的成就，进而盘点出了十大营销关键词，还列出了各自的年度案例。这十个关键词，它包含着方法，包含着形式，包含着产品，也包含着功能，更是以京东的案例作为代表，针对电商营销领域予以的年度梳理，说不定还能够带来一些关于新一年电商营销趋势的启发。
关键词：IP跨界营销
代表项目：京东IP强聚合营销
【案例】
二零一八年八月，京东跟LINE推出了超级IP日“LINE Day”，借着北京奥运会十周年这个契机，创作了一部动画短片，这里面以京东吉祥物JOY和LINE作为主角，短片名叫“北京欢迎你”，并且在线下打造了联名主题双层巴士以及快闪店，其中北京三里屯的那个快闪店，使得店铺销量环比增长了十倍。
在跟品牌的合作里头，京东同LINE官方旗舰店一块儿，连同一众松下、欧莱雅、亿滋等22个超级IP日品牌商，推出了400余种LINE IP衍生品，其中卡西欧、大疆、海飞丝等十个品牌的LINE IP定制产品，在京东首次登场露面，还收获了挺好的销售成绩。LINE官方旗舰店当日店铺粉丝增加超过50万，销售额累计达到日均的217倍。
关键词：拼购
代表项目：京东拼购
【案例】
在2018年的“11.11”那段时期，京东拼购借助京东社交魔方模板化的营销工具，迅速地为核心商家独家定制出“一元众筹”等有着高裂变性互动玩法的内容，切实有效地推动了平台以及品牌的拉新工作还有用户用户沉淀用户；在“11.11”京东拼购日的当天，京东新增用户里有超过一半的部分是来自京东拼购。
跟前边整体为京东商城的那种用户分布比较起来，此其一，京东拼购的用户结构会显得更为丰富些，那些在“11.11”其时间范围内有关使用京东拼购的用户里头，其二，将近七成是源自三线到六线城镇的。
关键词：小程序
代表项目：京东开普勒小程序平台
【案例】
京东开普勒，身为京东无界零售的实践先锋，将自身定位于“零售基础设施服务商”，在18年里持续深入钻研小程序业务，给京东商家以及非京东商家供给了社交场景下的零售电商工具，还给予了全运营链能力支持，因而受到大中型品牌商的喜爱，业务增速非常显著。直到18年年底时，开普勒已经为包含宝洁、沃尔玛、联合利华、3M、蒙牛、屈臣氏在内的各行业领先企业以及知名品牌，服务了将近1.8万家。
在小程序天然的营销运营能力基础之上，开普勒同重点品牌商展开深度合作，借助线下扫码、视频直播、微信广告、社群裂变、内容转化等线上线下方式进行营销推广，把品牌私域流量与全网流量予以连通，成功带动了商家触达用户数量以及转化成单量的增长。今年618期间，有超过1万个品牌商家借助开普勒小程序投身大促，GMV环比提高近5倍；11.11大促期间，经开普勒小程序累计下单量超过360万笔。
关键词：大数据智能营销
代表项目：京东营销360平台
【案例】
为达成伊利于京东超级品牌日活动里的曝光、精准营销、拉新增粉等营销诉求，京东借由4A模型多维度助力伊利品牌营销投放的全流程，在洞察用户特征的基础之上，深度挖掘潜在用户画像，针对目标消费者4A生命周期的不同环节，采取针对性营销策略加以触达，以此促进消费者资产沉淀。
9月13日“伊利京东超级品牌日”当天投放的广告，整体展现量达到3.8亿，ROI超过15，4A人群日环比急剧增多，使得伊利品牌广告曝光消费者资产增幅达67%。活动结束后，依据不同人群的特征。充分发挥京准通产品线的优势有重点地引导“认知”和“吸引”人群的流量沉淀成为品牌新客。并且促进“行动”和“拥护”人群在站内外进行社交裂变行为。持续拉动新客增长以及老客复购，达成品牌用户资产波浪式增长。
关键词：短视频
代表项目：京东短视频内容营销
【案例】
自2018年8月起始，京东跟抖音平台着手合作，开展了总共6期的短视频营销挑战赛，为碧浪、沙宣、联合利华等品牌提供服务。当中，“京晚8点”同沙宣联合发起的#我是你的理想型#话题活动，把创意手势舞跟前后反差动作当作参考，连带抖音酷炫的3D贴纸特效进行换装秀，以手势触发贴纸来展现互动趣味，借助魔性音乐引导大量用户跟风去模仿。
某个活动，在抖音平台之上，于7日之内，视频观看量冲破了9.5亿，分享数超出了72万，点赞数达到了2824万，在活动的7日整体数据里边，视频观看量在2018年同资源量级的抖音品牌挑战赛中名列前茅。
关键词：全渠道
代表项目：京东数字化门店
【案例】
2018 年，迪信通跟京东手机达成战略合作签约，双方于品牌、营销、供应链、运营等方面全方位深入展开合作，借助联合采销、供应链互补等形式，一起提升双方的运营效率。
2018年6月18日期间，迪信通旗下有上千家门店，这些门店都参与了京东“数字化门店”活动，在活动里，消费者能够通过“京东会员码”小程序，或者通过京东商城APP来了解附近迪信通门店的优惠信息，领取海量优惠券之后到门店消费，进而畅享优惠。
减去给消费者便利与优惠，京东开展帮助合作伙伴改造门店的行动，把商品、订单、会员信息等要素予以数字化，切实解决合作伙伴面临的场景全然割裂、数据难以融合等苦恼之处，助力门店使线上线下数据达成畅通状态，极大拓展用户触达的范围以及深度，达成以用户为核心的全时段精确营销与全渠道数字化营销。
此之外，迪信通与京东携手共同打造品牌体验店，针对无界零售模式开启探索之旅，借助大数据及各类黑科技的运用，使得消费者能够领略更优质的手机购买体验以及全流程服务体验。
关键词：达人导购
代表项目：京东达人生态
【案例】
在京东平台那儿，达人账号的数量超过了7万，商家账号达到了11万，达人的总数跟去年相比提升了195%，佣金收益同比增长了212%，京东平台上面的达人生态活力有着明显的提升以及增强。
京东进行内容营销时，其用户流量跟去年同期相比较，上升程度超过了81%；内容频道当中名为“发现”的，其7日回访情况跟去年同期比，上升幅度超过了17%，用户的粘性以及认知变得更为明显，愈发“爱逛”了。
关键词：付费会员
代表项目：京东PLUS会员
【案例】
18年，“11.11京东全球好物节”有这样的数据显示，大促期间，京东PLUS会员的人均购买力，也就是客单价，达到了非PLUS会员的3倍还多，有超出3倍以上的情况。
其中，11月4日是“PLUS DAY”，也就是会员专属购物日，当天，有一款市场价为10万元的劳力士绿水鬼手表，其PLUS专享价是8.4万元，还有一款市场价9100元的“加拿大鹅”男士羽绒服，PLUS专享价为7599元，在活动开始半小时之内，就被PLUS会员全部抢购一空；另外，当时新上市的100台戴森卷发棒，以及1000瓶53度/500ml飞天茅台酒等热门稀缺商品，当天为PLUS会员开放了享有提前抢的专属特权，上线开售仅1秒钟，就全都售空了。证明了 PLUS 会员身为京东的高价位、关键顾客主体，拥有极为强大的消费实力。
关键词：社群电商
代表项目：京粉计划
【案例】
于“京粉计划”而言，当下已然探寻出契合社群营销场景以及用户特点的定制化活动玩法，像品牌联动、品类活动等，达成有效引流。
京粉与X品牌商家，定制营销活动，以此提升品牌美誉度而且提高销售转化，借助与阿迪达斯品牌开展深度合作，双12活动当日订单量相比11.11环比增长超过100%，达成品牌商短时间内在多场景的流量曝光以及订单增长。
由京粉与推客共同构成的体系，推客活跃度得以提升，这是借助营销工具的升级达成的，且每月举办一场京粉奖励活动，最终年度活跃推客数量超过了100万。
关键词：快闪店
代表项目：JOY SPACE京东无界零售快闪店
【案例】
11.在11京东全球好物节期间，JOY SPACE京东无界零售快闪店，同时登陆全国上百个城市。它吸引了超过92万人次进店体验，创造了“场景 + 流量”的新模式。还联合抖音、微博、B站等头部社交媒体，打造线下营销的新玩法。基于快闪店与抖音、微博共有的、面向年轻用户的属性，将合作媒体的用户流量引入线下快闪店。为品牌商带来更具沉浸式属性的曝光场景。并进一步将店内流量转化为实际销售，同时在线上提高声量。
另外，此次双 11 期间有快闪店，它把“精准扶贫”融入进去，打造了全新模式叫“扶贫快闪店”，其作用是帮助鄂尔多斯、湘潭老区等经济欠发达地区的农副产品开启新市场，为这些地区的商品提高曝光以及销售额，与此同时响应国家扶贫政策的号召。
