跨境电商风向转变：物流成核心竞争新焦点

2013年，算得上是跨境电商元年，在此之前，跨境电商被称作“海淘+代购”模式，大洋两岸的电商巨头紧密布局海外市场，跨境电商的概念慢慢成形，2014年3月，海关发布《跨境电子商务服务试点网购保税进口模式问题通知》，正式确立了跨境电商发展方向，要是把之前分散的“海淘+代购”模式称作跨境电商1.0时代，那么从试点开始，跨境电商就要进入2.0时代了。

跨境网购市场的形成

我国于 2001 年加入世贸之后，国内出口业迎来了黄金十年，出口企业凭借勤劳跟智慧快速为国家积累外汇，到 2013 年底外汇储备达到 3.82 万亿，如此巨额的外汇储备为国门海外购物提供了资金基础，另一方面加入世贸打开国门，来自全世界的商品也涌入国内市场，2013 年全年中国进出口总额 4.16 万亿美元，其中全年进口贸易总额 1.95 万亿，出口贸易总额达 2.21 万亿。中国人的收入大幅增加，对消费的需求也必然提高和多样化起来。

从宏观的角度来看，中国具备的强大出口，以及国内呈现的高速建设发展态势，带动了国民收入快速增加，国力增强促使人民币持续走强，自2001年时的8.27上升到2013年底的6.05，人民币购买力不断提升，中国人消费海外商品的能力也跟着不断提高，中国人购买海外商品的意愿愈发强烈。

大家都知道，进口的商品是要去缴纳进口关税的，还要缴纳增值税以及消费税，当进口商品最终流入到市场的时候，是需要去计算物流仓储成本的，还要计算分销商利润，等到达消费者手中的时候，其价格已然高出了出口价一倍，甚至高出了好多倍。与此同时，国际品牌商的定价策略是不一样的，针对大中华地区实施“价格歧视政策”，以此来区分消费群体。这就导致该品牌的出口价已经高于同类的国产商品了。

在中国加入世贸组织的这十年期间，这既是中国互联网呈现出一路加速发展历程且处于黄金时期的阶段，国内互联网的普及状况以及国民教育水平得到提升，使得中国人的眼界有更深层次的拓展，国外的各类信息潮流借助商品贸易的途径大量涌入，人们逐渐察觉到，相同产品在国内外存在差异明显较大的价格差距，而这正是“海淘 + 代购”模式产生的原始动力。

同时，国内关于食品质量问题的报道持续不断，致使人们对国产商品的质量心生失望之情。其中极具代表性的便是2008年发生的三鹿奶粉事件。相较而言，人们愈发倾向于相信海外产品具备质量保障，于是纷纷投身于海淘的行列之中。就个人情形而言，他们有的是为自家小孩淘购奶粉，有的是为妻子购置化妆品，还有的是为家人挑选日用品等等。而从国家层面来看，这体现为海关个人邮件关口处国际快件数量的急剧增长；从行业角度来讲，便是如雨后春笋般涌现的国际华人转运公司大规模兴办起来，仅仅美国的华人转运公司数量就多达不下60家。

按照海关总署所发布的数据来表明，截至2013年年底的时候，个人跨境网购市场的总量实现了突破700亿，这些数据并未将灰色进口渠道涵盖在内，联邦转运依据市场调研作出预计，在2014年这个交易总量的数字将会突破2000亿。

“海淘+代购”（跨境电商1.0）时代货源和渠道为王

在海淘以及代购的时代期间，谁把控住了优质的货源，获取到最为优惠的价格，便能够在市场之中站稳脚跟。

先说货源，最先进行海淘代购的开拓者源于旅居海外的华人，他们具备直接购买海外商品的条件，商品信息在国内与之不对称，这个时期将代购产品通过国际平邮运回国内；不过随着互联网发展，国内外信息愈发透明，这部分人没法再靠信息不对称赚取高额差价；但依旧存在极大的地利优势，拿美国来说，大部分购物网站要求美国私人地址和信用卡账户，这令国内海淘者很困扰，没办法只能付给代购者佣金来购买海外商品。这就是代购者在货源方面的巨大优势。

其次来讲渠道，面向国内海淘者的需求，海外华人着手开办转运公司，用以替国内海淘者收货随后邮寄回国内，从中收取一部分管理费以及国际运费。这般模式下，海淘总体价格相较代购降低了许多，进而迅速赢得市场认可，需求持续增多。在华人于海外消费较为集中的几个国家，大量的转运公司纷纷开办起来。只要有同业者加入，相应地就会存在竞争，转运公司的竞争焦点聚焦于进口渠道。在此之前，国家针对个人网购物品，始终借助邮政清关，不仅效率不高，而且还存在监管困难的状况。而在另外一方面，个别转运公司寻觅经由港澳台采取转口、走私这般灰色渠道来通关。处于这个时期，当国际运输时效是相同的、服务差异化并非很大的情形下，谁能够做到稳定且高效地通关，保障货物安全，谁就能够占据市场。

要知道，通关能力已然变成了区分转运公司等级的一种标尺，具备能够独立清关能力的公司，方可在业内成为渠道商，进而能够为若干个转运公司去开展集货、通关等相关事宜，然而，那些没有自清关能力的转运公司，就只能充当收货仓库，从中仅仅赚取一点包裹管理费以及渠道商给予的分成，实际上，它们已然被收编而成了渠道商的一个仓库。在消费者眼里，市场当中存在着名目极为繁多的转运公司，可是实际上，自己所寄的货物最终都是经由几大渠道商来运送回国，完成通关以及派送等一系列流程的。

货源渠道为王时代的弊端

交易成本高，昂。国内消费者面对互联网上，海量的代购、转运信息，要询价，要对比，要试错等。首先得花大量时间，比较货源，区分优劣，其次确定货源后，首先要投入小笔资金，进行试错，因与中间人、卖家，毕竟相隔大洋两岸，无法保证信用，只能自己试错。

其一，有着诸多现实因素的存在，使得关于交易信用的保障难以实现，进而导致消费者权益得不到有效的保障。其二，商品本身所涉及的真假、售后以及退换等一系列问题，一直以来都处于无法解决的状态，致使消费者在权益遭受侵害之后，进行维权变得异常艰难。一方面，不存在哪一个监管部门对此负责；另一方面，国际维权所需的成本，也使得众多权益遭受侵害的消费者只能望而却步，无奈自认倒霉。并且，海淘商品的时效呈现出不稳定的状况，动不动就会出现一个月甚至数月时间的派送延误情况，这同样是对消费者权益的一种侵害。

行业存在法律方面的风险，因为的确存在部分转运公司存在违规操作的情况，它们钻国家海关政策的漏洞，一旦一单出现纠纷，海关认定货物属于走私品，那么消费者所购买的个人物品也会一并遭到罚没销毁的处理。而且，部分转运公司并没有资质标准，其运作还经过层层转包，在国内没有公司实体机构，侵害消费者权益需要面对的法律风险极低，这致使它们明目张胆地铤而走险。实际上，存在转运公司收货后卷款卷货消失的例子。

跨境电商2.0时代物流为王

以海关发出文件作为时间结点，跨境电商正式拉开了 2.0 时代的序幕，相关行业标准会迅速完善，准入标准也会迅速完善，监管保障同样会迅速完善，全世界会变成一个自由流通的 B2C 市场。跨境电商变得越来越成熟之后，终端消费者所面对的市场是一张互联网，是全世界的电商。货源和渠道这一对“海淘 + 代购”模式的瓶颈会被打破，跨境电商竞争的焦点会转移到物流供应链的解决方案上。

按照国家试点精神，品牌商得在中国国内设立公司实体，完成中国海关备案要求，完成中国质监部门备案要求后，其商品才能够在个人网购包税进口渠道里畅通无阻。其目的是：其一，保障中国消费者权益，进口产品要是有质量问题以及产生纠纷，将就地向其经销商国内实体追究责任；其二，降低通关成本，提高物流效率，备案完成后，海关质检部门会按照既定规则监控个人网购进口渠道货物，专规专管，清晰明确。

将货源以及渠道归入国家监管范畴之后，跨境电商的竞争会朝着物流供应链的解决方案进行转移，具体呈现于仓储管理方面，表现在运输配送方面，还体现于附加价值这一方面。

仓储管理呈现出规范化、智能化以及定制化的特点。跨境电商的物流仓储归属于第三方外包仓储物流，就拿联邦转运来说，于全世界各个货源地构建货仓，搭建起一张覆盖全球的仓储网络。这必定需要对仓库进行标准化管理，构建一列科学的仓储管理办法。仓库和使用者在地理上相距甚远达到万里之遥 ，必须借助互联网等现代通信技术来对库存施行遥控，这又需要跨境电商物流企业配备智能简易的操作系统 ，以使各种并非物流专业的使用者能够便利地管理库存 ，达成信息流以及物流的无缝对接。跨境仓所面向的使用者存在很大差异，其要求就必会多种多样，可总体分为个人以及B2C商业用户这两类，所以就得分别针对个人与商业用户量身定制两种仓管流程，并且为了持续提升用户体验，还得考虑在仓管系统当中加入个性化模块。归纳起来，跨境电商物流企业的仓储建设投资比重极大，在整个物流解决方案里占基础态势。

强化风控水平，精简转接片段，严格挑选合作对象，此为运输配送的要点。跨境电商 1.0 时期，整个配送过程之中，最少得历经“三转两关”，货物历经层层转手并且转包出去，风险呈几何倍数增长，与此同时，层层转包引发的溢价必定会转嫁至消费者那里。一旦货物出现丢失以及损毁的状况，就常常会出现权责不明相互推诿的情形。以联邦转运作为代表的试点企业，会独立直面终端消费者，去承担运输合同所规定的相应责任与众义务。这便需要跨境电商物流企业对风控能力予以强化，将选择合作伙伴的标准予以提高，把层层转包的环节予以剔除，以独立的姿态去运营整个流转的过程，这既是国家试点项目所提出的要求，亦是市场选择的必然趋势。

所谓附加价值，涵盖开拓市场、大数据、采购以及供应链管理等。物流行业发展至今，已然同电商构建了不可分离的“阴阳关系”。电商的蓬勃发展促使物流行业壮大，而物流能力欠缺会严重制约电商发展，反过来也是如此。直至今日，物流行业已由在电商背后前行至与电商并肩的位置。具备优质、高效以及高用户体验的物流伙伴会极大提升品牌竞争力，反之则会把辛苦塑造的品牌彻底毁掉。名牌物流合作伙伴如今已然成为品牌商开拓市场的关键因素。拥有大数据属性的电商物流，若能妥善保管并开发这座数据宝库，会对电商起到极大推动作用。联邦转运与其他跨境电商不一样的地方在于，它建设了一个专业的货源地采购团队，还配套了供应链管理，把跨境电商物流的触角往前伸，为电商伙伴提供一站式物流服务，这种努力会在未来展现出其卓越的商业远见。

可以预见到的是：在未来的一段时期之内，不管究竟是谁，只要能够解决好上述三个方面的关键问题，那么其毫无疑问就是跨境电商战场上的王者。