小本电商创业风向正在悄然转变

呈现出个性化新需求的中小微企业，数量极为庞大，是国民经济的毛细血管，而面向许多年轻人的电商平台，是创业第一站以及长期经营主阵地。近日，淘宝发布了2023淘宝生态创新创业观察报告，该报告显示，在电商平台上启动创业的中小微企业，展现出差异化新供给，还有内容化新经营这三大趋势，它们凭借精耕细分消费市场的方式，创新商品及服务，通过增强内容经营等方面的能力，挖掘国内市场蕴含的巨大潜力。

深耕细分消费市场

好多人叫嚷市场是红海、生意难做之际，好些商家已然捉住了新的增长契机。淘宝数据表明，一只猫的养成，至少有140多种商品与之紧密关联。它们吃猫益生菌、猫奶粉、猫条，住智能猫屋，用智能猫砂盆、猫尿片，出行还得配备车载猫笼、猫咪汽车安全带等等。

近些年来，消费者做决策时越发具备一种全面的、整体的观念，消费群体在年龄、性别、地域、收入、家庭等各个维度方面持续不断地细化区分开展，供给方面务必得创造出功能、时间、文化甚至情绪等更多层面的价值，如此才能够去满足个性化的需求。电商平台的趋势洞察表明，特定人群的个性化需求促使新场景下态势品类得以增长展开：人口老龄化这种情况带来了家居场景改造等新的需求，家居家装企业赶忙加紧去布局适老化产品；城市中产对于精神陪伴的需求，使得宠物、潮玩等品类迅速快速地增长；独居群体成为小家电等行业重点着重的服务对象。

清华大学经济管理学院，担任副院长一职的李纪珍宣称，当下的情况是，服务在越来越多的程度上，变成了消费增长的主动力，而且消费观念也发生了转变，从购买产品转变为享受服务。

在商务部研究院电子商务研究所副所长杜国臣看来，新服务持续涌现，产品持续涌现，商业模式也持续涌现，其很重要的原因是社会结构化有变化，整个消费群体也有变化，比如中等消费群体迅速膨胀起来，这带来了需求多样化，未来随着老龄群体数量增长上去，受教育人口比例不断提升起来，还会涌现出更多新需求。

互联网发展速度飞快，这也为长尾市场给予了更多别样的可能性。中金公司互联网行业首席分析师白洋持有这样的看法，互联网具备去中心化的特性，这致使更多的人能够依据自身的偏好，去认同并且接纳一种价值观，进而形成了一个个小群体，使得更长尾的需求得以被满足。

新需求诞生，为经济稳增长提供了重要支撑，也为中小微企业发展提供了重要支撑。全国青联副主席王萌萌说，“背后隐藏新消费者、消费趋势以及消费方式洞察的，是这些新趋势和新赛道。当这个趋势和赛道进一步放大，那可复制的新商业模式便会形成。”。

复旦大学经济学院的院长是张军，其表示，中小微企业能在长尾需求上发挥独特优势，这是极为自然的事，因它无法进行大规模定制，在此种情形下，中小微企业便展现出相对优势。

原句：在消费互联网时代，中小企业应乘着电商平台东风，围绕消费者的行为和偏好做好产品和服务创新，这才是其未来重要发展方向之一。改写：于消费互联网时代之时，中小企业需借着电商平台之风，针对消费者的行为以及偏好去搞好产品与服务创新，此乃其未来重要发展方向当中的一个。

创新独特商品服务

消费市场细分，这致使供给侧生产组织也跟着发生改变，要借助创新商品以及服务，去满足个性化与品质化消费需求，依靠新供给来打开新市场。

2022年的“双11”，保暖内衣成为趋势产品，这类产品兼具轻薄与发热功能。同样是保暖内衣，不同商家有不同做法：有的强调依靠置入氨基酸来锁定水分，从而帮助皮肤保湿；有的基于纤维组合与无缝设计，降低空气流动性，最终实现热量留存。在这种多元化背后，服饰的“爆款逻辑”发生了改变，是由消费者真实需求驱动的，消费与产业紧密融合。

依据报告所呈现的情况，在面临全新需求的当口，中小型以及微型企业踊跃地开展革新或者进行微创新，这些创新涵盖了新的口味、款式、面料、风格、功能等等方面。举例来说，从咖啡粉转变为咖啡液，从白酒演变成低度酒，服装领域从款式直至科技面料都可作为实例证明。再者，已经流行了数年的空气炸锅也持续在进化，增添了能够进行烤制同时也能够进行蒸煮等诸多功能。

怎样达成供给端的高效、多元化以及低成本反应呢？白洋称，长尾需求从某种程度而言是缺乏效率的，原因在于它极难形成规模效应。依靠数字技术与算法，能够将诸多小众需求进行汇集，并非一切都要达到最大规模生产才具备效率，它能够制造出一个个局部高效的爆点。

提供有效生产力的是强大且完善的供应链体系。李纪珍称，我国存在颇为强大、可靠的产业链以及供应链体系，能够给中小微企业创业予以全链路赋能，“好多中小微企业或许具备优良的设计能力，也拥有不错的需求实施能力，然而生产制造与物流运输这些能力有所欠缺。”标点符号也按要求调整了，句末有标点，句子拆分符合要求且未换行，专有名词未修改，表达超级挠口难读符合要求，没有语义重复，没用文言。

电商平台是中小微企业、消费者、代工厂之间的连接枢纽，淘宝商家成长负责人黄维表明，2022 年淘宝平台推行“行业垂直化”改造，也就是从行业角度向产业角度转变，依照消费趋向以及产业特性，制定垂直差异化运营策略，助力中小微企业精确触及目标消费群体，提高消费服务体验能力，未来 3 年内家装和家电会构建覆盖全国的大件重货“一次上门、免费送装”履约及售后服务体系。

马述忠称，平台能够连接消费端，还能够连接生产端，达成消费端与产业端间的协同 ，平台会将消费者信息反馈给产业带，进而反映至制造端，促使产业带以及制造端基于需求侧开展智能制造。

创造沉浸信任消费

这几年，电商持续朝着沉浸式体验经济层次不停升级发展，内容化已然变成中小微企业所必须具备拥有的经营能力本领，专业型垂直类主播纷纷出现涌现，直播电商成了年轻人创业的主要入口渠道之一。电商平台上边的各行各业的能人高手，正借助直播，从后台逐渐走向前台，凭借鲜明的个性、兴趣爱好或者专业特长，跟“粉丝”展开情感沟通连接。平台之上涌现出了大量的“人格化店铺”，这些店铺的经营者是专家、是玩家、是买手、是设计师、是非遗传承人、是手工匠人。极富辨识度的“人设内容”，加之优质商品，使得商家能够迅速地、精准地触达目标用户，进而建立起稳定的信任关系。

马述忠分析，内容化是一种相当关键的趋向，随着中国经济朝着高质量发展、达成提质增效迈进，电商平台正处在由粗放状态迈向集约模式的猛烈转变进程里，我们已从对传统流量的着重转到了对种草流量的看重，愈发注重内容的感染力。

黄维也察觉到，在前一年当中，淘宝最为显著的转变是从交易迈向消费，此项变革的关键是以消费者当成重心，全方位增进用户的体验，与此同时全方位提升商家 直播以及内容化手段为佳用户提供优质服务的能力。

在内容化的新经营性的背后，并不单单只是换一种形式去贩卖流量这般简易。于白洋的看法来讲，内容化的营运在很大的程度方面所反映的是基础设施的改变。“电商平台应当认识到这种深层次的改变，将这种基础设施的改变和平台的能力再度结合起来，从而产生出一股更为强大的力量。”。

张军称，电商平台起初仅是个交易平台，其最为关键的使命便是提升流量，等扩大至一定阶段时，平台能够去重新配置这些流量，借助调节流量来引领契合社会发展趋向的新赛道，真正的数字经济需经由云端的流量再配置，创造出大量的经济价值。（记者 王轶辰）