电商未来发展方向揭晓！新规划聚焦这些重点领域

中国电商正步入高质量发展的新阶段。

近日，商务部以及其他6个部门发布了《关于更好服务实体经济 推进电子商务高质量发展的指导意见》，也就是以下简称的《意见》，其目的在于持续推动电子商务向着高质量方面发展，朝着高水平开放去推进，达成高效能治理，从而更好地去服务于实体经济，使其巩固壮大。

《中国报道》记者，从北京电子商务协会执行会长兼秘书长马小森处获悉，新规重点突出，明确了赋能增效重点方向，大力发展品质电商，加强常态化监管，营造共赢行业生态，鼓励企业通过跨境电商、丝路电商“出海”，共建共享中国电子商务大市场。

以赋能实体经济为主线

早年时候，河南的贾理军常在浙江金华永康市的一家工厂搞那机电维修工作。2019年，他借助快手电商平台弄了自己的小店，一边拍摄维修相关视频，一边售卖工具。现在，他店铺的总销量已超二十七万件，回头客有好几万人。随着名气持续上升，永康本地的五金工具厂只要推出新品，都会立马送到他店里来谋求合作与推广，渐渐在当地产业带里形成了一个能良性互动的合作生态。

电商不再仅仅是“买东西”的途径，而是转变成为了促使实体产业升级、达成数实融合的关键所在。马小森觉得，当下电商处于数实融合、提质升级的关键节点，将“更好服务实体经济”摆在电子商务高质量发展的首位，给行业发展点明了方向，稳定了预期，还提振了企业信心，对于推动电商深度赋能实体经济、畅通全国流通循环、助力全国统一大市场建设有着重要意义。

马小森更进一层地着重指出，《意见》针对壮大实体经济这一核心要点，着重安排了助力中小企业实现转型、深入推进农村电商发展、培育产业电商这三项重要举措，精准地抓住了“助力稳固壮大实体经济基础”的关键要点。

中小企业身为实体经济的主体，是市场活力的源头所在，也是实现数字化转型的主要力量。此次《意见》予以提出，要引导电商企业推出具备“小快轻准”特点的数字化产品以及解决方案，向品牌商家开放数据、渠道、技术等资源，向中小企业开放数据、渠道、技术等资源，向个体工商户开放数据、渠道、技术等资源。

马小森着重指出，对于中小企业来讲，在接下来的阶段里，要将“全国电商公共服务平台”运用得当，把平台之上的政策红利充分加以利用，参考借鉴众多的优秀案例，运用共享的公共数据资源等等，以较低成本去推进数字化转型。与此同时，要坚守住合规诚信经营的原则，强化自身的品质以及服务，摆脱低价竞争的局面，构建起长期的竞争力。并且要积极地去拥抱AI，应用创新型技术，以此降低运营成本，提升流通效能。

村子位于四川省广元市，电商直播间就在此村，村支部书记在此，村民也在此，他们一同进行翠冠梨的直播预售。

除此以外，《意见》着重指出要深度施行“数商兴农”，去支持电商企业向下延伸供应链，开展“村播”“田播”等具有特色的直播。依据商务大数据监测，到2025年的时候农村网络零售额是3万亿元，农产品网络零售额是7833.1亿元，同比各自增长6.7%、9.9%。

于推动乡村振兴进程里，电商在产业振兴、人才振兴等层面发挥着愈发关键的作用，举例来说，快手所推出的“丰收中国”系列IP，借助整合平台优质达人资源以及各地特色商品货盘，深入全国各产业带开展溯源直播等具有特色的内容营销，除此之外，快手还凭借“兴农计划”走进全国果蔬生鲜产业带，经由减免TR、组织主播开展溯源直播等方式，助力当地农产品进行销售。

“农村电商是城乡融合极为重要的纽带，更也是全面推进乡村振兴的关键着力点。”马小森告知记者，“村播”以及“田播”等独具特色的直播，使得农民开展直播电商的门槛得以降低，径直打通了从原产地一直到消费端的通道，对于农产品上行、拓展市场、提升招牌价值、促使农民增加收入、助力乡村振兴具备重要的现实意义。

培养产业电商同样是在《意见》里所提及的使其电商服务实体经济的关键举措，于马小森的认知当中，产业电商是数字与实体融合的核心承载物体，并且是促使产业链实现升级、构建全国统一大市场的重要支撑力量。

在业内专家看来，当下电商平台所积攒的数量巨大的消费数据，和生产端的研发制造层面之间，一直欠缺高效的回流渠道，培育产业电商，借由指导电商企业施展优势，针对研发制造、仓储物流、销售服务等环节开展数字化改造，能够达成真正的产供链高效协同。

商务部办公厅副主任、新闻发言人何亚东表示，当前，我们正把赋能实体经济当作主线，进一步去发挥电商那联通生产消费，线上线下，城市乡村，国内国际的独特优势。

向“品质”竞争迈进

2025年，电商行业为了拼得流量，去比价格，一度出现了“内卷式”竞争等乱象，举例来说，某些电商把“线上商品与线下同款同质”用作低价引流的手段，用A货图片来引流，以B货实物发货，借此进行不当牟利，再如去年的外卖大战，大量商家被迫被卷入低价竞争之中，影响了企业正常的经营秩序。

在当下这个被称作“电商唯快不破”的时代里，福建南平的阿秦，却做出了一个选择，她选了一条看起来似乎“慢”的路径：其一，不参与进入低价竞争的行列；其二，不盲目地去追逐爆单的结果；其三，也不着急忙慌地进行扩张。大学毕业之后，阿秦回到了自己的家乡开启创业之路，在2020年那年，于快手平台开设了名为“阿秦高山源头茶厂”的店铺，借助直播间来分享家乡的优质好茶。历经六年的时间，她从一开始仅仅只有几十个粉丝，逐步积累到了将近80万的忠实粉丝；从最开始几单作为试水，发展到如今稳定的复购情况。“我们从第一年着手做直播起，就始终坚定地要走品质茶叶这条道路。”阿秦如此说道。

国家统计局给出的数据表明，在2024年的时候，电商渗透率从2023年的百分之二十七点六下降到了百分之二十六点八，而在2025年1月至8月期间，电商渗透率更是停留在百分之二十五点零。业内专家觉得，这样的一种变化反映出中国消费结构正从主要以商品消费转化为主要以服务消费进行转变。

随着新增用户规模不间断地持续收窄，线上流量红利逐步渐渐见顶，进而步入存量竞争阶段，电商行业眼下正面临着从高速扩张朝着理性增长的转变，其重心同时也转向了服务体验提升，转向了品牌价值建设，还转向了AI驱动增长。

新规写入了优化平台流量分配，实施“品质电商培育行动”等内容，《意见》要求提升商品质量、服务口碑等指标权重，将质量管理、品牌建设等纳入培训课程，培育品质商家和优质品牌。

马小森说，目前电商行业，尤其是直播电商，的确存有重流量、轻品质，拼低价、内卷极为严重的现象，此现象不但损害了消费者利益，还致使市场出现“劣币驱逐良币”的不良状况，扰乱了公平竞争的市场秩序 ，当前所要做的就是从流量导向转变为质量导向，从价格竞争转变为价值竞争 ，引导行业回归品质为本、诚信经营。

马小森作进一步分析，新规内里推动电商平台去优化流量分配、搜索排名等机制的规定，这表明电商评价体系将会迎来根本变革，平台流量并非再只以“投流”为依据，而是朝着品质、服务、信誉、口碑、合规以及企业信用方面倾斜，切实树立起“优质优价、优胜劣汰”的导向。消费者也会买得更安心，劣质商品会减少，品质好物会增多，售后规范且可靠，虚假宣传、低价陷阱等乱象能够得到遏制，消费体验与安全感也会显著提升。

加速国际化拓展

当下，电商平台企业向海外拓展已然成为国家经济战略里至关重要的一部分，数据表明，到2025年我国跨境电商进出口的总额达到2.75万亿元，跟2029年相比增长了69.7%，创造了历史最高记录，在稳固外贸基本的局面、促使产业实现升级的过程中起到了关键的作用。

从中铁联集武汉中心站，驶出了一列跨境电商出口专列，这列专列载有货值约350万美元。

但是，电商向海外发展并不是一路顺畅毫无阻碍的。比如说，拿2025年的数据来讲，亚马逊的国际业务所获取的收入数量达到了1430亿美元，这一收入在其总的净销售额里所占的比例为22%；沃尔玛的国际业务所占据的比例大概是18%；而eBay更是有着高达69%的业务收入来源于美国之外的市场。这些在全球范围内算是商业巨头的企业，依靠多年来深入细致地耕耘，已经在各个主要市场构建起了稳固的竞争地位以及强大的品牌影响力。

有一位名为魏巍的，是中国宏观经济研究院市场与价格研究所的助理研究员，其撰文指出，我国平台企业的国际板块，目前尚处于那种“高增长、低占比”的战略投入阶段。他还持有这样的观点，即我国电商平台在国际化方面的程度是比较低的，出海所具有的空间仍旧有待给予释放。

在推进高水平开放这方面，此次《意见》提出了四条举措，这四条举措分别是推进跨境电商，拓展“丝路电商”，加快制度型开放，推动规则衔接，其目的是共建共享中国电子商务大市场。具体而言，这包括发展“市场采购 + 跨境电商”“中欧班列 + 跨境电商”模式，大力支持跨境电商海外仓，完善海外智慧物流平台 ，加强优质海外商品首次展示和发布，创新“国家馆 + 直播”渠道，培育“一国一爆品”，以及培育一批“丝路电商”重点合作城市等。

中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛觉得，《意见》把国际化当作电商发展的关键方向，这其中涵盖了借助跨境电商出口与进口、“丝路电商”国际合作等途径，去扩大中国电商全球市场的影响力，还鼓励各地依据自身产业基础、资源禀赋以及区位优势，对照高标准国际经贸规则来开展差异化探索，创新电商制度型开放实践，他还认为中国电商下一步会朝着全球市场去谋求更多增量。